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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Complexe
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Complexe expérimenté pour superviser l’ensemble des opérations d’un complexe multifonctionnel. Le candidat idéal sera responsable de la gestion administrative, financière et opérationnelle du site, tout en assurant la satisfaction des clients et la sécurité des installations. Le Gestionnaire de Complexe devra coordonner les équipes, optimiser l’utilisation des espaces, gérer les budgets et veiller à la conformité réglementaire. Il ou elle sera également chargé(e) de développer des stratégies pour améliorer la rentabilité du complexe, fidéliser la clientèle et promouvoir les services proposés. Le poste exige une grande capacité d’organisation, d’excellentes compétences en communication et une forte orientation vers le service client. Le Gestionnaire de Complexe devra également anticiper les besoins en maintenance, gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires, et assurer une veille constante sur les tendances du secteur. La gestion des événements, la planification des activités et la résolution rapide des problèmes font également partie intégrante de ses missions. Enfin, le Gestionnaire de Complexe devra faire preuve de leadership pour motiver ses équipes, garantir un environnement de travail sain et contribuer à la notoriété du complexe. Ce poste s’adresse à des professionnels dynamiques, polyvalents et dotés d’un solide sens des responsabilités, prêts à relever des défis variés au sein d’un environnement stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du complexe
- Gérer les équipes et organiser les plannings
- Assurer la satisfaction et la sécurité des clients
- Élaborer et suivre les budgets
- Optimiser l’utilisation des espaces et des ressources
- Développer des stratégies de fidélisation et de promotion
- Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires
- Veiller à la conformité réglementaire et à la sécurité
- Planifier et coordonner les événements et activités
- Anticiper et gérer les besoins en maintenance
- Analyser les performances et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration ou domaine similaire
- Expérience significative en gestion d’établissement ou de complexe
- Compétences avérées en management d’équipe
- Excellentes aptitudes organisationnelles et relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes
- Connaissance des normes de sécurité et de la réglementation
- Sens du service client développé
- Aptitude à la négociation et à la gestion de contrats
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles
- Esprit d’initiative et autonomie
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion de complexes ou d’établissements similaires ?
- Comment motivez-vous vos équipes au quotidien ?
- Décrivez une situation où vous avez dû gérer une crise ou un incident majeur.
- Quelles méthodes utilisez-vous pour optimiser les coûts et les ressources ?
- Comment assurez-vous la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ?
- Avez-vous déjà organisé ou coordonné des événements d’envergure ?
- Comment gérez-vous la maintenance et la sécurité des installations ?
- Quelles sont vos compétences en gestion budgétaire ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Comment restez-vous informé(e) des tendances du secteur ?
